Анализ опросов клиентов

Превращаем ответы из опросов в темы, тональность и понятные действия.

Что клиенты действительно думают

Понятный процесс анализа — и что именно вы получаете.

Анализ опросов — это не подсчёт звёзд, а превращение открытых ответов в решения. Мы читаем каждый ответ, группируем в темы, оцениваем тональность и выдаём оценку удовлетворённости, которую можно отслеживать и с которой можно работать.

Как это работает

1

Сбор и чистка

Собираем ответы опросов и отзывы, убираем дубли и готовим их к анализу.
2

Темы и тональность

Группируем открытые ответы в понятные темы и оцениваем каждый как позитив, нейтрал или негатив.
3

Оценка и отчёт

Строим оценку удовлетворённости и понятный отчёт: что клиенты хвалят и что их раздражает.
4

Действия и передача

Превращаем выводы в приоритетный список действий и настраиваем вид, который можно отслеживать во времени.

Бренды, которые доверяют Celion.

Из нашего блога

Гайды и статьи, чтобы получать больше от вашего сайта.

Gemini для студентов Узбекистана: цены и доступ

Студентам Узбекистана нужно проверить через AI Leaders и Google, доступно ли им предложение Gemini. Перед активацией подписки прочитайте название тарифа, требования к оплате и условия автоматического продления.

blog

Цифровой маркетинг и SEO

Читать

Предложение Gemini для студентов Узбекистана уже анонсировано, но сам по себе статус студента не гарантирует доступ. Соответствие условиям подтверждается через AI Leaders/Google после проверки статуса студента....

7 мин

Все статьи