Персона-агент

Брендовый ИИ-агент, который общается с клиентами в вашем тоне 24/7.

Как мы создаём вашего агента поддержки

От изучения голоса бренда до проверяемого агента, который отвечает клиентам.

Persona-агент — это AI-агент, который отвечает клиентам голосом вашего бренда в Telegram и WhatsApp. Вот как мы его настраиваем, подключаем и передаём — сам поток ответа показан выше.

Как это работает

1

Погружение

Изучаем голос бренда, продукты и вопросы, которые реально задают клиенты.
2

Сборка и обучение

Настраиваем ядро Celion AI на ваших знаниях и задаём тон и правила ответов.
3

Интеграция

Подключаем к вашим Telegram и WhatsApp, а где нужно — к CRM.
4

Запуск с контролем

Запускаем с контролем человеком, чтобы команда видела и направляла ответы.
5

Поддержка и обучение

Учим команду курировать агента и продолжаем улучшать ответы.

Что вы получаете

Агент под ваш брендAI-агент, настроенный на ваши продукты, цены и тон — не общий бот.
В Telegram и WhatsAppОтвечает клиентам в каналах, где они уже вам пишут.
Контроль человеком встроенКоманда может проверять, одобрять и корректировать ответы.
Данные остаются вашимиПереписка и знания под вашим контролем, без передачи.
Настройка передана + обучениеКонфигурация задокументирована и принадлежит вам, кураторов обучаем.

От сумбурного сообщения до идеального ответа

Каждое сообщение клиента структурируется в Markdown до ответа ИИ — поэтому ответы точные, в голосе бренда и единообразные.

Входящее

здрасте почём 3 коробки?? нужна доставка до пт 🙏

Структурируем в Markdown

# Запрос- Кол-во: 3 коробки- Срок: пятница- Цель: цена + доставка

Ответ ИИ

AI✓

✦ Official partner

Официальный партнёр Claude

Celion — одобренный участник Claude Partner Network от Anthropic. Мы создаём продакшн-AI на моделях Claude, на которых работают наши агенты, чат-боты и автоматизации.

Approved

Claude Partner Network

Hi Celion,

We’re delighted to welcome you to the Claude Partner Network!

Your application has been approved. You now have access to the Claude Partner Hub — the program guide, enablement materials and everything you need to start building your Claude practice.

Please look out for an email from ████████ inviting you to the Claude Partner Hub.

Welcome aboard!

Claude Partner Network Team

Anthropic PBC, ████ ██████ ██, ███ █████, San Francisco, CA

Бренды, которые доверяют Celion.

Из нашего блога

Гайды и статьи, чтобы получать больше от вашего сайта.

Как Celion создаёт веб-сайт: от первого сообщения до запуска

Celion создаёт сайт не ради украшения, а под бизнес-задачу: проектируем путь клиента, закладываем безопасность с самого начала, измеряем результат и сопровождаем проект после запуска.

blog

Веб- и разработка ПО

Читать

В понедельник утром в Telegram приходит знакомое сообщение: «Нужен сайт. Чтобы быстро, красиво выглядел, и мы сами могли его обновлять. И цену тоже скажите». Запрос понятный. Но в Celion мы не начинаем работу с...

6 мин

Все статьи